Juba koolipõlvest saadik on meile õpetatud, et introvertne olemine on ebasoovitav.
Kui te tunnete, et olete introvertne, siis on teadlik lapsevanem, õpetaja või vanem kindlasti kunagi soovitanud teil olla vähem häbelik ja rohkem avatud.
Võrgustikutöös ei ole aga oluline teie loomulik ekstravertne isiksus või atraktiivne välimus.
Isegi kui olete häbelik ja introvertne või isegi kui olete oma suhtlemishäirest teadlik, saate oma olukorda parandada, kui õpite mõned kindlad tehnikad.
Ameerika Ühendriikide Pennsylvania Ülikooli Wharton School'i professor Adam Grant, kes nimetab end introvertseks, on teinud palju uuringuid ekstravertsete ja introvertsete inimeste kohta.
Professor on organisatsioonipsühholoog, kellest sai 35-aastasena Whartoni ajaloo noorim ametikohaga professor.
Ta on nõustanud selliseid ettevõtteid ja institutsioone nagu Google, Walt Disney, Goldman Sachs ja ÜRO.
Üks professor Granti poolt läbi viidud uuringutest oli selle väljaselgitamine, kas introvertne või ekstravertne juht teeb oma meeskonnaga paremat tööd.
Adam Grant, Francesca Gino, and David A. Hofmann(2010) The Hidden Advantages of Quiet Bosses
Valideerimise tulemused näitasid, et introvertsed juhid andsid paremaid tulemusi kui ekstravertsed juhid.
Ilma seda teadvustamata kippus ekstravertne juht olema niivõrd hõivatud sellega, et ta tundis, et teda hirmutab see, mida teistel oli öelda, ning ta ei suutnud teiste ideid ära kasutada.
Teisalt kuulasid introvertsed juhid paremini ja kaldusid rahulikult analüüsima ja hindama liikmete öeldu sisu ning kaaluma võimalusi, kuidas seda meeskonna jaoks tõhusamaks muuta.
Selline juhi suhtumine motiveeris kogu meeskonda.
Professori uuring müügiinimeste kohta näitas ka, et introvertsed inimesed saavutavad inimestevahelistes suhetes paremaid tulemusi kui ekstravertsed.
Adam M. Grant(2013) Rethinking the Extraverted Sales Ideal: The Ambivert Advantage
Selles uuringus viidi 340 müügitöötajale läbi isiksuse test ja osalejad liigitati kolme tüüpi: ekstravertne, introvertne ja kahesuunaline.
Muide, kahesuunaline isiksus on selline, kes jääb kusagile ekstraverdi ja introverdi vahele.
Seejärel jälgisime ja registreerisime osalejate müügitulemusi ning kolme kuu möödudes olid edetabelid järgmised
- kahesuunaline
- introvertne
- avatud isiksus
Kahesuunalised müüjad tegid 24% rohkem müüki kui introvertsed ja 32% rohkem müüki kui ekstravertsed.
Miks polüvalentseid, pealetükkivaid ekstraverte välditakse
Üldiselt on müügivaldkonnas levinud kuvand ekstravertsest isiksusest, kes läheneb ja müüb agressiivselt, mis viib heade tulemusteni.
Professor Granti uuring näitas aga teistsugust tulemust.
Professor tegi järgmise analüüsi.
“Esiteks kalduvad ekstravertsed müügiinimesed mõtlema rohkem enda kui kliendi vaatenurgast. Müümine nõuab enesekindlust ja kirge, kuid see peab lähtuma kliendi huvidest ja väärtustest.
“Teiseks, ekstravertsed müüjad kipuvad jätma klientidest halva mulje. Mida kirglikumalt nad räägivad oma toodete väärtusest, seda enam arvavad kliendid, et nad on enesekindlad ja ülepingutatud.”
Teisisõnu, liiga pealetükkiv lähenemine võib müügivaldkonnas olla kahjulik.
See kehtib ka inimsuhetes.
Ei ole haruldane, et ekstravertne isiksus, kes tundub paljudele inimestele otsekohene ja atraktiivne, on tegelikult teise inimese poolt tõrjutud, kes arvab, et ta räägib ainult endast ja ei kuula, mida tal on öelda.
Ekstravertsed inimesed kalduvad aga olema tundmatud ümbritsevate inimeste reaktsioonide suhtes, nii et nad võivad jätkata suhtlemist samal viisil, ilma et nad muretseksid.
Selle tulemusena, isegi kui keegi lahkub sinust, teeb ekstravertne inimene järgmise tuttava, kes kuulab ja täidab selle lünga.See on võrgustike loomise viis, kuid see ei ole vastastikku kasulik suhe.
Mis introvertsetel puudub kogemuste poolest, seda suudavad nad korvata tehnikaga.
Oluline on siinkohal mitte see, et “ekstravertsed on halvad” või “introvertsetel on probleeme”, vaid see, et õigete tehnikate abil võivad mõlema kalduvusega inimesed saada lähemale kahesuunalisusele.
“Mõnda inimest võib tõrjuda termin “sotsialiseerumistehnika”, arvates, et see kõlab nagu trikk teiste petmiseks.
Mida introvertsem olete, seda rohkem kasu saate nende tehnikate õppimisest.
Selle põhjuseks on see, et introvertsetel ja häbelikel tüüpidel on ülekaalukalt vähe kogemusi.
Ma tean täpselt, mida sa mõtled, sest ma olen seda ka ise kogenud. Isegi kui te otsustate praegu võrgustike loomise osas proaktiivselt tegutseda, ei tea te, kust seda esimest sammu astuda.
Näiteks isegi siis, kui sa kohtud kellegagi, kellega sa tahad tuttavaks saada, siis pärast seda, kui sa ütled: “Tore kohtuda”, võid sa küsida: “Mida me nüüd edasi teeme?” See on sellepärast, et küsimus muutub: “Kuhu me siit edasi läheme?” See on sellepärast, et küsimus muutub: “Kuhu me siit edasi läheme,
Ükskõik kui palju sa ka ei tahaks kedagi südamest tundma õppida, kui sa ei näita seda vestluse ja tegude kaudu, ei saa ta seda ka aru.
Kui teine inimene satub segadusse ja ebamugavustesse, samal ajal kui te näpuga järge ajate, siis raiskate mõlemad aega ja kaotate võimaluse.
Kui te hüppate suhtlusolukorda ilma tehnikat õppimata, siis leiate, et mida rohkem te suhtlete, seda raskem on teil suhelda.
Eraldi artiklis tutvustan psühholoogial ja käitumisökonoomikal põhinevaid tehnikaid, näiteks tehnikaid teise inimese mõtete lugemiseks, võtmesõnu, mis panevad inimesi avanema, kui nad sinuga esimest korda kohtuvad, kuidas inimestega kontakti saada, et suurendada oma intiimsust, ja kuidas ehitada üles vestlus, mis jätab sinust hea mulje.
Tehnika õppimine ei ole argpükslik.
Kui olete introvertne ja häbelik tüüp nagu mina, siis need tehnikad korvavad võimaluste puudumise ja annavad teile julgust väljuda suhtlemismaailma.
